03 / KARBANTARTÁS ÉS SZERVIZ
BMW karbantartás.Végig dokumentálva.
A kulcskiolvasástól az átadásig követhető folyamat. Gyári technológia, gondosan választott anyagok és a BMW, valamint saját SIL rendszerünkben megőrzött szervizadatok.
Kulcskiolvasás gyári technológiával
Minden szervizmunkánkat a kulcsadatok kiolvasásával kezdjük. A gyári kulcsolvasóval kiolvasott adatokat a BMW AOS rendszerében jelenítjük meg, hogy az autó azonosítását és a karbantartás előkészítését az elérhető aktuális adatokra alapozzuk.
Az adatok a BMW központi rendszerébe is bekerülnek. A kulcsadatok állapotdátumát is figyelembe vesszük: ez megmutatja, melyik időpontban rögzített járműállapotból dolgozunk.
A jármű azonosítása a BMW rendszerében
A BMW adataitól a SIL járműkartonig
A kiolvasott és a BMW rendszerében elérhető járműadatokat átvesszük a SIL-be, a Six-In-Line Kft. saját fejlesztésű vállalatirányítási rendszerébe. Frissítjük a kilométeróra-állást, a CBS karbantartási adatokat és az elérhető szoftver-integrációs szintet.
A CBS, vagyis a Condition Based Service a jármű állapotához és használatához igazodó karbantartási igényt jelzi. Így az aktuális szervizfeladatok a műhely saját nyilvántartásában is követhetők.
A SIL járműkarton megtekintése
Az érvényes gyári akciókat is ellenőrizzük
A jármű azonosítása után a BMW rendszerében megnézzük az adott autóra nyitott műszaki akciókat és visszahívásokat. A bemutatott E60 esetében a rendszer az akkumulátor pozitív tápkábeléhez kapcsolódó gyári ellenőrzési akciót jelezte. Az érintettségről tájékoztatjuk az ügyfelet; a gyári akció további ügyintézését a BMW előírásai szerint egyeztetjük.
Cégünk 10 éve aktív felhasználója a BMW független műhelyek számára elérhető szervizrendszerének. Mit jelent ez a gyakorlatban?
Munkamegrendelő és öt beérkezési fotó
Elkészítjük a munkamegrendelőt, amelyen rögzítjük a kért munkát, a jármű átvételi adatait és az előzetesen egyeztetett költségkeretet. Az ügyfél így pontosan követheti, milyen feladatokkal bízza meg a műhelyt.
Öt fényképen rögzítjük az átvételkor látható sérüléseket és esztétikai eltéréseket. A felvételek később is visszaellenőrizhetők, segítenek megelőzni a félreértéseket, és az ügyfél, valamint a szerviz érdekeit egyaránt szolgálják.
A munkamegrendelő tartalmazza a hibajelenséget, a megrendelt munkát és az átvételi körülményeket. A jóváhagyott kereten felüli munkához külön ügyféljóváhagyás szükséges.
Munkalap, munkaidőmérés és diagnosztika
A munkamegrendelőből létrejön a SIL munkalapja. Elindítjuk a munkaidő mérését, majd kinyerjük a diagnosztikai adatokat. Az elvégzett vizsgálatok és a munkára fordított idő ugyanahhoz a szervizeseményhez kapcsolódnak.
A kért karbantartást a diagnosztikai adatok kiolvasása után kezdjük el. A feltárt eltérésekről tájékoztatjuk az ügyfelet, a további javításokat egyeztetés alapján végezzük.
A munkalap és a megrendelt vizsgálat
Nyilvántartott anyagok, szakszerű karbantartás
A szükséges anyagokat kiadjuk a raktárból, és a munkalapra emeljük. A felhasznált alkatrészek, cikkszámok és mennyiségek így a konkrét járműhöz és az elvégzett munkához kapcsolódnak.
Gyári BMW motorolaj. Gyári, MAHLE vagy MANN-FILTER szűrők.
A Six-In-Line Kft. kizárólag gyári BMW motorolajjal, valamint gyári BMW, MAHLE vagy MANN-FILTER szűrőkkel dolgozik. Az olaj jóváhagyását és viszkozitását mindig az adott motor előírásaihoz választjuk; a fotón szereplő olaj egy konkrét szerviz példája.
Általános műhelyajánlásunk 12 000–15 000 kilométerenkénti olajcsere, a használati körülmények és a gyári előírások figyelembevételével.
A kért munka után ellenőrizzük az elvégzett karbantartást. Olajcsere esetén ez az olajszint, a tömítettség és a működés ellenőrzését, valamint a megfelelő CBS szervizérték visszaállítását is jelenti.
Bejegyzés a BMW szerviztörténetébe
A fizikai munka befejezése után az elvégzett karbantartást a BMW elektronikus szerviztörténetében is rögzítjük. A bejegyzés a BMW központi rendszerébe kerül; a teljesítésről karbantartási igazolás készül.
BMW AOS-hozzáférésünkkel a rendszerben támogatott BMW-modellek digitális szervizkönyvét vezetjük, új autók esetén is. Ügyfélkörünkben jelenleg is van olyan BMW, amelyet újkora óta műhelyünk tart karban, a gyári garancia megőrzése mellett. Ennek alapja a járműre vonatkozó gyári karbantartási előírások követése és a megfelelő dokumentálás.
Az egyéb javításoknak is megmarad a nyoma
Egyéb javítás esetén a Repair History, vagyis a javítási előzmények között készítünk bejegyzést, a felhasznált gyári alkatrészek megjelölésével.
Lezárt munkaidő, tételes számla
Lezárjuk az elszámolt munkaórákat, és a SIL rendszerben elkészül a Six-In-Line Kft. saját arculatú számlája. A dokumentumon áttekinthetően szerepelnek a felhasznált anyagok, az alkatrészek cikkszámai és a munkadíj, a jármű és a munkalap adataihoz kapcsolva.
A számla automatikusan az ügyfél e-mail-címére is megérkezik, így elektronikus formában is megőrizhető és visszakereshető.
A képek és dokumentumok egy konkrét szervizfolyamat anonimizált példái. A feltüntetett tételek és összegek erre a munkára vonatkoznak, nem általános árlistát jelentenek.
Az autó átadásra kész. Az előélet megmarad.
A folyamat végén az autó átadásra kész, a szervizhez tartozó adatok pedig bekerülnek a SIL rendszer járműtörténetébe.
A munkamegrendelő, a munkalap, a beérkezési fotók, a rögzített diagnosztikai adatok, a felhasznált anyagok, a munkaidő és a számla a járműhöz kapcsolva maradnak. Ezeket a műhely később bármikor visszakeresheti és lekérheti — a következő szerviznél is rendelkezésre áll az előzmény.
SIX-IN-LINE · ŐCSÉNY, SZEKSZÁRD MELLETT
Karbantartás / szerviz
Hozzászólások
Kérdésed vagy tapasztalatod van? Írd meg regisztráció nélkül.
Bomba! 👏 Gratulálok, nemsokára találkozunk!